Hướng dẫn sử dụng điện thoại
trong mạng tổng đài nội bộ

  1-    Gọi ra ngoài : Nhấc máy bấm số 9 ® nghe tone báo rỗi® Bấm số cần gọi.
 2-    Gọi nội bộ: Nhấc máy, bấm số máy nội bộ cần gọi ( Xem danh bạ điện thoại nội bộ)
3-    Chuyển cuộc gọi :
-         Bên ngoài gọi tới → Máy trực đổ chuông, nếu muốn chuyển cuộc gọi sang máy khác: Bấm TRANSFER→ Bấm số máy cần chuyển đến.
-         Trường hợp máy chuyển đến không có người nhấc máy hoặc đang bận thì bấm lại vào TRANSFER để  nối lại cuộc gọi, và thông báo cho người bên ngoài biết.
-         Khi đang nói chuyện bằng máy bất kỳ trong hệ thống, nếu muốn chuyển sang máy khác: Bấm FLASH → chờ 1 giây nghe tiếng tuuu... của tổng đài → Bấm số máy cần chuyển. 
4-    Nhận cuộc gọi đang đổ chuông ở máy khác ( Call Pickup)-      -   Một máy khác đang đổ chuông, từ máy của bạn muốn nghe cuộc gọi  đó, chỉ việc nhấc máy bấm số:  #4001 → nghe tiếng tút dài → Đàm thoại.
- (Hoặc cách khác: Bấm  *41 EXT: trong đó  EXT: là số máy đang đổ chuông).
VD: Bấm *41 120 để kéo cuộc gọi đang đổ chuông ở máy 120 về máy của bạn.
 5-Forward cuộc gọi ( gửi trực)
Đặt chế độ, khi có cuộc gọi tới sẽ đổ chuông sang máy khác.
a/ Forward tất cả các cuộc gọi:
-         Nhấc máy→ Bấm *710 →2 → Bấm số máy muốn forward đến → Bấm # .
VD: Forward từ máy 101 sang  máy 110:  Nhấc máy 101 bấm *710 2 110 #  .
b/ Forward khi máy bận hoặc không trả lời:
-         Nhấc máy→ Bấm *710 →5 → Bấm số máy muốn Forward đến → Bấm # .
VD:Forward từ máy 101 sang  máy 120: nhấc máy 101 bấm *7105 120 # .
b/ Xóa forward : Nhấc máy → *7100 → đặt máy.
6- Khoá máy: 
 Để khóa một máy bất kỳ không cho máy đó gọi ra. Chỉ thực hiện tại máy Operator. 
- Khoá:  Nhấc máy → Bấm *783 → Bấm số máy cần khoá → Đặt máy.
 ( Vd: Khoá máy 120: Nhấc máy  bấm: *783 120 → Đặt  máy).
- Mở khoá : Nhấc máy → Bấm *782 → Bấm số máy cần mở → đặt máy.
 ( Vd: Mở máy 120: Nhấc máy bấm: *782 120 →  Đặt máy).
7- Reset
- Nếu một máy điện thoại có triệu chứng không bình thường, trước hết nhấc máy đó lên, bấm *790 để Reset, rồi kiểm tra lại xem máy đó hoạt động bình thường chưa.
8- Gọi ra ngoài sử dụng Account code:
- Nhấc máy, bấm *47*→ Bấm Code → Bấm 9 → Bấm số điện thoại cần gọi.
9- Đàm thoại hội nghị:
- Đang đàm thoại → Bấm CONF → Bấm số điện thoại người thứ 3 → Bấm CONF → Đàm thoại 3 người.

       Laäp trình TDA100/200 cô baûn baèng PC

v     Phaûi caøi ñaët “KX-TDA 100 Maintenance Console / KXTDA 200 Maintenance Console” vaø caøi ñaët “Driver” USB ñeå laäp trình baèng USB vaø cuõng coù theå laäp trình baèng coång Com RS –232C

->Môû “KXTDA 100 Maintenance Console /KXTDA200 Maintenance Console” -> Enter Program console -> 1234 -> Choïn Connect to PABX -> Enter system Password -> 1234 -> choïn USB ( neáu laäp trình USB ) choïn RS232 ( Neáu laäp trình baèng coång COM RS-232C)

I/   Ñaêng kyù card cho töøng Slot :Nhöõng card duøng trong toång ñaøi

-         1.Configuration – 1.1 Slot ( INS söû duïng /OUS khoâng söû duïng  ) cho pheùp Card ôû tình traïng hoaït ñoäng hay khoâng hoaït ñoäng treân töøng slot(khe) -> Apply -> OK .

II/  Keát noái Co : Khai baùo ñöôøng trung keá(co) söû duïng trong toång ñaøi cho vieäc goïi ra ,goïi vaøo

-         1.Configuration ->1.5 LCO Port(vò trí ñöôøng trung keá) -> INS keát noái hay söû duïng/OUS  khoâng keát hay khoâng söû   -> Apply -> OK .

III/      Thay ñoåi soá noäi boä :Soá noäi boä coù theå laø 3 kí töï hoaëc 4 kí töï.

-         2.System -> 2.6. Numbering Plant -> 2.6.1. Extention -> Gaùn soá daãn ñaàu vaøo muïc Leading Number -> Apply -> OK (maëc ñònh soá daãn  ñaàu  coù 1 kí töï  laø 1,2,3,4,5,6 töông öùng cho vò trí 1->6 trong baûn,luùc  naøy ta coù theå khai baùo soá Ext  cuûa maùy nhaùnh laø 3 kí töï vôùi soá daãn ñaàu töø ba soá nhö 101 ,202,303,504,408.Neáu muoán coù soá  daãn ñaàu laø 7,8 thì phaûi vaøo  2.System -> 2.6.Numbering Plant -> 2.6.2.feature -> Xoaù dòch vuï duøng soá 7,8 -> Apply -> 2.system -> 2.6.Numbering -> 2.6.1 Extention -> Khai baùo soá daãn ñaàu  ôû muïc leading number laø 7,8  vaø ta coù theå khai baùo soá maùy nhaùnh nhö  709,800.Neáu söû duïng soá noäi boä 4 kí töï thì caàn khai baùo soá daãn ñaàu trong phaàn 2.6.1Extention 2 kí töï nhö 10 ,11,23…thì soá noäi boä luùc naøy laø 1001,1111,2323…

-         Ñeå laäp trình soá  maùy nhaùnh daãn ñaàu laø soá 6 töø  601->664:

3.group  -> 3.5 Incoming Call Distribution group -> 3.5.1 Group Setting -> Floating Ext Number ñeå xoaù soá noåi töø ( 601 -> 664 ) -> Apply -> OK .(Ta coù theå khai baùo laïi soá noài ICD group baèng moät soá khaùc khoâng truøng vôùi soá maùy nhaùnh vaø soá dòch vuï cho töøng ICD group ñaõ bò xoaù soá noåi ôû treân)

-         Ñeå laäp trình soá Ext daãn ñaàu laø soá  5 töø  501->564:

5.Option Device ->5.3DISA -> 5.3.2 Message -> Setting -> xoaù soá noåi cuûa baûn tin Disa(OGM) töø  501 -> 564 ->Apply -> OK  .(Ta coù theå khai baùo laïi soá noài baûn tin Disa(OGM) baèng  moät soá khaùc khoâng truøng vôùi soá maùy nhaùnh vaø soá dòch vuï cho töøng baûn tin Disa(OGM) ñaõ bò xoaù soá noåi ôû treân

-         4.Extention ( Ñeå laäp trình cho ñieän thoaïi thöôøng ) -> 4.1 Wired Extention Setting -> 4.1.1 Extention Number ñeå ñoåi soá .Nhaäp soá maùy nhaùnh caàn ñoåi (soá ñöôïc ñoåi phaûi naèm trong danh Floating Ext Number saùch soá daãn ñaàu ñaõ ñöôïc khai baùo ôû treân vaø khoâng truøng vôùi soá Ext khaùc ,soá noåi ICD group,soá noåi baûn tin Disa(OGM),soá noåi mail box  -> Apply -> Ok .

-         4.Extention ( Portable Station :maùy dect) -> 4.2 Extention setting -> 4.2.1 Extention Number ñeå ñoåi soá -> Apply -> Ok .(maùy dect cuõng coù soá ext gioáng nhö  maùy nhaùnh thöôøng vaø coù ñaày ñuû caùc chöùc naêng nhö maùy nhaùnh thöôøng)

IV/      DSS:Baøn giaùm saùt

-         1. Configuration -> 1.12 Ext port (choïn port ñeå gaén DSS) -> Connect(choïn OUS cho port gaén DSS) -> Extention port PT Property -> Type -> choïn  DSS taïi Port gaén DSS -> Apply ->Ext port(choïn port gaén baøn DSS) -> INS -> Apply -> OK .

-         4.3 DSS Console -> Main -> choïn vò trí DSS töông öùng vôùi Pair Extention Number (nhaäp  soá  maùy nhaùnh cuûa Opertor ) -> Apply -> OK .

-         Ñeå gaùn soá treân DSS -> DSS

-         4.3 DSS Console -> Flexible key -> type -> DSS -> Ext No of Floating Ext No ( ñaùnh soá maùy nhaùnh caàn gaùn ) -> Apply -> OK .

§         Neáu duøng hôn 1 DSS thì phaûi khai baùo vò trí töøng port gaén DSS ôû phaàn Location no töø 1->4 ôû tda100,1->8 ôû TDA200.

V/  Chuoâng thöôøng :

-         3 .Group -> 3.5 Incoming Call Distribution group -> 3.5.2 Member ( choïn nhöõng Extention ñoå chuoâng hay khoâng hoaëc Delay cho ICD group töø  01 -> 64,coù toái ña 32 maùy ñoå chuoâng trong 1 ICD group ñöôïc khai baùo ôû phaàn Member ) .

-         10. CO & Incoming Call -> 10.2  DiL Table & Port setting -> Dil -> Port no(ñöôøng trung keá) -> Dil Destination -> ( Day , lunch , Break ,night ) -> soá Ext ( ICD group Floating Number01-64 ñaõ ñònh ôû treân laø soá noåi cuûa ICD group coù nhöõng maùy ñònh ñoå chuoâng ôû phaàn Member ñöôïc gaùn tröïc tieáp treân töøng ñöôøng trung keá) -> Apply -> Ok .

VI/      Chuoâng Hunting ( maùy baän nhaûy sang maùy khaùc trong nhoùm hunting ) :

-         3.group -> 3.6.Extention hunting group -> Group No(coù 64 nhoùm töø nhoùn 1->nhoùm 64 -> Hunting type ( Circular laø ñoå chuoâng xoay voøng trong nhoùm / Terminated laø ñoå chuoâng töø thaáp ñeán cao ) -> Number Extention (  töø 1 -> 16 laø soá maùy ñeå ñaùnh soá maùy nhaùnh ñoå chuoâng trong nhoùm )-> Apply -> OK .

-         10.CO & Incomming Call -> 10.2. Dil table & Port setting -> Dil -> port no(ñöôøng trung keá) -> Dil Destination ( Day , Lunch , Break , Night ) -> choïn moät soá Extention daãn ñaàu baét kì töø 1->16 ñaõ taïo trong member ôû phaàn treân cho cheá ñoä ngaøy ñeân tröa,neáu maùy naøy baän seõ ñoå chuoâng   ôû maùy roûi keá tieáp trong nhoùm Hunting -> Apply -> OK

VII/DISA : Khi ngöôøi goïi vaøo treân ñöôøng co(trung keá) söû duïng cheá ñoä disa thì seõ nghe phaùt ra baûn tin (OGM) sau ñoù ngöôøi goïi coù theå baám soá noäi boä tröïc tieáp muoán gaëp(neáu bieát),neáu khoâng baám gì cuoäc goïi chuyeån veà maùy operator.

-         5.Opton Device -> 5.3 Disa -> 5.3.1.Message Setting -> ñeå quay moät soá taéc cho maùy nhaùnh töông öùng vôùi töøng soá noåi cho baûn tin DISA töø  501->564  töông öùng cho OGM1 -> OGOGM 64 söû duïng cho cheá coä Disa AA töông öùng töø  0->9 laø soá maùy nhaùnh  n aøo ñoù nhö soá 0 töông öùng laø maùy 101

-         10. CO & Incomming Call ->10.2. Dil table & Port setting ->%